①ICカード再発行代理手続きは先払いです。

ICカード再発行代理手続きは先払いとなっております。ご入金が確認できた方から順に対応しておりますので、お急ぎの場合はお早めに入金ください。

②入力情報に誤りなどがある場合、通常よりお時間を要します。

入力情報に誤りがあった場合やCCUS登録時の情報（住所・電話番号等）が不明な場合、通常よりお時間を要しますのでご了承ください。

③CCUSから発行される払込用紙を紛失した場合、無償対応は致しかねます。

再発行決済処理後にCCUSから発行される払込用紙を紛失された場合、無償対応は致しかねます。CCUSは再発行手数料払込用紙の郵送日を記録している為、郵便不着と主張することは難しいので、郵送物は大事に保管ください。※万が一、紛失された場合はご自身で対応頂く必要が有りますが、再発行処理をご希望の場合、別途費用にて対応可能です。

④不在等によりICカードが受け取れなかった等のお客様都合の場合、無償対応は致しかねます。

当方のお手続きは再発行手続きの代理となりますので、不在等によりICカードが受け取れなかった等のお客様都合の場合、無償対応は致しかねます。ICカードは簡易書留で郵送されますので、不在で受け取れなかった場合は、必ずご自身で再配達手続きを行ってください。※万が一、お客様の都合によりICカードがCCUSに持ち戻りされた場合はご自身で対応頂く必要が有りますが、再処理をご希望の場合、別途費用にて対応可能です。

⑤ICカード再発行センターからのご連絡は、個別の質問にはお答えできない場合があります。

ICカード再発行センターからのご連絡は、原則下記3回のみとなりますので、個別の質問にはお答えできない場合があります。

• １．ご依頼確定時
• ２．ご入金確認時
• ３．決済処理完了後

※ご依頼から発行完了までをフォローする専属担当者をご希望の場合、ご依頼確定時に担当者よりお見積りさせていただきます。

以上